HORIZONTE ESTUDIO · ALHAURÍN DE LA TORRE
Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est Luis Manuel Pino Pedraza, NIF/CIF 45112390Y, domicilié Calle San Miguel, 8, 29130 Alhaurín de la Torre, Málaga.
Pour toute question liée à la confidentialité et à la protection des données, vous pouvez nous contacter à info@horizonteestudio.com.
Données que nous traitons
Lorsque vous contactez Horizonte Estudio ou demandez un devis, nous pouvons traiter les données que vous nous fournissez, notamment :
- Nom et prénom ou raison sociale. - Téléphone et adresse électronique. - Données nécessaires à la préparation de devis, commandes ou factures. - Adresse ou emplacement lorsqu’il est nécessaire à une prise de mesures, une livraison ou une installation. - Informations sur le service demandé. - Textes, photographies, logos, designs, documents et fichiers que vous décidez de nous envoyer. - Communications échangées avec vous concernant la demande ou le travail commandé.
Nous vous recommandons de ne pas nous envoyer d’informations personnelles inutiles à la réalisation du travail demandé.
Finalités du traitement
Nous utilisons vos données exclusivement à des fins liées à notre activité professionnelle, notamment :
- Répondre aux questions et demandes d’informations. - Préparer et gérer les devis. - Vous contacter pour préciser les dimensions, matériaux, designs, installations ou autres aspects du travail. - Gérer les commandes et travaux contractés. - Effectuer les livraisons, installations et services demandés. - Gérer la facturation, les encaissements et les obligations administratives, comptables et fiscales. - Traiter les incidents, garanties et réclamations. - Assurer les communications nécessaires pendant la relation commerciale.
L’envoi d’une question ou d’une demande de devis ne signifie pas que vos données seront automatiquement utilisées pour vous envoyer de la publicité.
Si Horizonte Estudio utilise à l’avenir vos données pour des communications commerciales nécessitant un consentement, celui-ci sera demandé de manière spécifique et indépendante.
Base juridique
Le traitement des données nécessaires pour répondre à une question, préparer un devis ou effectuer des démarches demandées avant la conclusion d’un contrat repose sur l’exécution de mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée.
Lorsque vous commandez un produit ou service, le traitement nécessaire à la gestion de la commande repose sur l’exécution de la relation contractuelle.
Certaines données devront être conservées ou traitées pour respecter des obligations légales, notamment fiscales, comptables et administratives.
Lorsqu’un traitement précis nécessite votre consentement, celui-ci sera demandé expressément et vous pourrez ensuite le retirer.
Conservation des données
Les données liées aux questions et demandes de devis ne donnant pas lieu à une commande seront conservées uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire pour traiter et suivre la demande ; elles pourront ensuite être supprimées lorsqu’elles ne seront plus nécessaires.
En cas de relation contractuelle, les données seront conservées pendant sa durée puis pendant les délais nécessaires au respect des obligations légales et aux éventuelles responsabilités qui en découlent.
Les factures et autres documents soumis à une obligation légale de conservation seront conservés pendant les délais établis par la réglementation applicable.
Lorsqu’un traitement repose exclusivement sur votre consentement, les données pourront être conservées jusqu’à son retrait, sauf si une autre base juridique justifie leur conservation.
Destinataires et prestataires
De manière générale, Horizonte Estudio ne vend ni ne cède vos données personnelles à des tiers.
Pour fournir nos services, nous pouvons recourir à des prestataires ayant besoin d’accéder à certaines données pour le compte d’Horizonte Estudio, notamment des fournisseurs d’hébergement web, de messagerie, de stockage, de services informatiques, de logiciels de gestion, de conseil ou de services techniques.
Ces prestataires agiront, le cas échéant, comme sous-traitants et ne pourront utiliser les données que conformément aux instructions et finalités définies pour la fourniture de leurs services.
Des données pourront également être communiquées lorsqu’une obligation légale l’impose ou à la demande d’administrations publiques, d’organismes compétents, de juridictions ou de tribunaux.
Prestataires nécessaires à la réalisation d’un travail
Lorsque l’exécution d’une commande l’exige, certaines données strictement nécessaires pourront être transmises aux fournisseurs ou collaborateurs intervenant dans sa réalisation, par exemple des transporteurs, installateurs, fabricants ou fournisseurs spécialisés.
Seules les informations nécessaires à la réalisation du service correspondant seront communiquées.
Transferts internationaux
Certains prestataires technologiques utilisés par Horizonte Estudio pourraient fournir leurs services depuis l’extérieur de l’Espace économique européen ou utiliser des infrastructures situées dans d’autres pays.
Tout transfert international de données sera effectué au moyen de l’un des mécanismes et garanties prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données.
Les informations précises sur les prestataires utilisés et, le cas échéant, les garanties applicables peuvent être demandées à info@horizonteestudio.com.
Fichiers et contenus envoyés par le client
Les fichiers, photographies, logos, designs et documents envoyés pour demander un devis ou réaliser un travail seront utilisés exclusivement pour évaluer, préparer et exécuter le service demandé et répondre aux responsabilités pouvant en découler.
Le client doit éviter d’inclure des données personnelles de tiers inutiles au travail.
Lorsqu’il fournit des informations ou fichiers contenant les données personnelles d’autres personnes, il doit disposer d’une base légitime suffisante pour les communiquer à Horizonte Estudio.
Sécurité
Horizonte Estudio appliquera des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles et éviter leur perte, altération, accès ou utilisation non autorisés, en tenant compte de la nature des informations traitées et des risques existants.
L’accès aux données sera limité aux personnes et prestataires ayant besoin de les utiliser pour les finalités décrites dans cette politique.
Droits
Vous pouvez exercer les droits reconnus par la réglementation sur la protection des données, notamment :
- Accès à vos données personnelles. - Rectification des données inexactes ou incomplètes. - Effacement de vos données lorsque cela est applicable. - Limitation du traitement. - Opposition au traitement lorsque cela est applicable. - Portabilité de vos données lorsque cela est applicable. - Retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, vous pouvez écrire à info@horizonteestudio.com en indiquant le droit que vous souhaitez exercer et en fournissant les informations nécessaires à votre identification.
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données.
Décisions automatisées
Horizonte Estudio n’utilise pas les données fournies via les formulaires de contact ou de demande de devis pour prendre des décisions automatisées produisant des effets juridiques ou affectant significativement la personne concernée.
Mise à jour de cette politique
Horizonte Estudio pourra actualiser cette Politique de confidentialité si nécessaire pour l’adapter aux changements légaux, techniques ou concernant les services utilisés.
La version publiée sur cette page sera la version en vigueur à chaque instant.
